Satın alınan dijital kodlar (PUBG UC, Valorant VP, Steam Key vb.) "tek kullanımlık" ürünler olduğu için, kod tarafınıza iletildikten (görünür kılındıktan) sonra kesinlikle iade alınmamakta ve iptal edilememektedir.
Eğer teslim edilen kodun çalışmadığını düşünüyorsanız, teslimattan itibaren 24 saat içinde kanıt (ekran görüntüsü/video) ile Destek Merkezine başvurmalısınız. Yapılan inceleme (yetkili sağlayıcıdan sorgulama) neticesinde kodun hatalı olduğu tespit edilirse değişim veya iade yapılır.